Användarvillkor

Hur handlar man?

Välj den produkt du vill köpa, lägg den i varukorgen och gå sedan vidare till kassan. Under betalningsprocessen guidar systemet dig steg för steg, så att du enkelt kan välja betalningsmetod, leveransadress och övriga uppgifter.

Avhämtning

Beställningar kan hämtas efter överenskommelse på vår adress. Betalning kan ske med kort eller online via vår webbplats.

Priser

Alla priser är dagspriser och gäller endast på beställningsdagen. Prisändringar kan därför förekomma utan föregående meddelande.

Beställning

En beställning som görs via vår webbplats är bindande. En orderbekräftelse skickas automatiskt omedelbart efter att beställningen har genomförts.

Vi reserverar oss dock för eventuella slutförsäljningar eller restnoterade produkter. Om en vara inte längre finns tillgänglig kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Reklamation

LifafaDenmark ApS lämnar enligt dansk köplag 2 års reklamationsrätt från den dag då varan mottas. Reklamationsrätten omfattar tillverknings- och materialfel.

Reklamationsrätten omfattar inte fel, skador eller normalt slitage som uppstått direkt eller indirekt till följd av:

  • Felaktig användning
  • Bristande underhåll
  • Ovarsam hantering
  • Obehöriga reparationer eller ingrepp

Som konsument har du rätt att få varan reparerad, utbytt, få prisavdrag eller återbetalning, beroende på den aktuella situationen och under förutsättning att reklamationen är berättigad.

Vid reklamation ska du kontakta oss via e-post eller telefon. Vi kan därefter begära att produkten skickas eller lämnas tillbaka till oss för kontroll.

Fakturan eller en kopia av fakturan ska uppvisas vid reklamation.

Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts. Om reklamation inte görs inom rimlig tid kan rätten att åberopa felet gå förlorad.

Beskriv alltid felet så tydligt som möjligt.

Ångerrätt

Om kunden meddelar LifafaDenmark ApS att köpet ångras inom den lagstadgade ångerfristen efter leverans, återbetalar LifafaDenmark ApS det mottagna beloppet.

Kunden ansvarar alltid själv för returfrakten.

Vid retur rekommenderar vi att varan skickas som rekommenderad försändelse (Registered Mail) och inte via alternativa paketdistributörer. Detta gör det möjligt att spåra försändelsen om den skulle komma bort under returtransporten.

Produkten ska returneras väl emballerad tillsammans med en kopia av fakturan. Ange tydligt att du vill utnyttja din ångerrätt och önskar återbetalning av köpesumman.

Vi rekommenderar att du returnerar produkten i originalförpackningen. Originalförpackningen utgör i många fall en viktig del av produktens värde. Om originalförpackningen saknas kan produktens värde minska och återbetalningsbeloppet reduceras.

Spara därför alltid originalförpackningen tills du är säker på att du vill behålla produkten.

Du kan även ångra ditt köp genom att vägra ta emot leveransen eller genom att returnera produkten till den angivna returadressen.

Dessa returvillkor gäller för alla produkter som säljs via distanshandel.

När en vara returneras har vi enligt gällande regler upp till 14 dagar på oss att återbetala beloppet från det att vi mottagit den returnerade varan. I de flesta fall sker återbetalningen betydligt snabbare, men i vissa fall kan det ta upp till 14 dagar.

Fraktpolicy

Alla varor skickas från Danmark, med undantag för produkter med artikelnummer som börjar med Z00--.

Lagervaror som beställs före kl. 18.00 på vardagar skickas normalt samma dag eller nästkommande arbetsdag.

Produkter som inte finns i lager skickas så snart som möjligt. Den normala leveranstiden är 1–4 arbetsdagar.

Vi skickar våra produkter med DAO, Bring, PostNord eller GLS Paket/Brev, beroende på leveransadress och tillgänglighet.

Försändelser kan kräva kvittens vid mottagandet, även vid leveranser utanför Danmark.

Kunden ansvarar för kostnaden för returfrakten.

Diagnosverktyg med onlineaktivering

Diagnosverktyg eller scanners som kräver online-registrering och aktivering kan inte returneras efter att de har öppnats, registrerats eller aktiverats av kunden.

Detta gäller bland annat produkter från:

  • Autel
  • Launch
  • Otofix

14 dagars returrätt

Du kan returnera oanvända produkter inom 14 dagar efter leverans.

För att en retur ska godkännas måste produkten:

  • Vara oanvänd.
  • Vara i originalförpackning.
  • Vara i säljbart skick.

Observera

Öppnade eller aktiverade diagnosverktyg och scanners (Autel, Launch och Otofix) kan inte returneras efter att de har registrerats eller använts.

Returfrakten betalas av kunden, om inte produkten är defekt eller felaktig.

📦 Returadress

LifafaDenmark ApS
Smedeland 7, 1:a våningen, Kontor 6
2600 Glostrup
Danmark

📧 E-post: lifafaaps@gmail.com

Leveranstider

DAO: 1–4 arbetsdagar (Danmark)

Bring: 1–4 arbetsdagar (Danmark)

PostNord: 1–4 arbetsdagar (Danmark)

GLS: 1–4 arbetsdagar (Danmark)

Avhämtning i Glostrup

Ordinarie öppettider

Måndag–Lördag
Kl. 10.30–13.30

Kvällsavhämtning (efter överenskommelse)

Måndag–Fredag
Kl. 17.00–19.00

Avhämtningsadress

LifafaDenmark ApS
Smedeland 7, 1:a våningen, Kontor 6
2600 Glostrup
Danmark

Observera

Beställningar är normalt klara för avhämtning inom 15 minuter.

Du får ett e-postmeddelande när din beställning är klar för avhämtning. Kom därför ihåg att ange korrekt e-postadress när du genomför din beställning.

Om du har frågor om avhämtning är du välkommen att kontakta oss på:

📞 +45 52805004

Produkter med artikelnummer Z00--

Produkter med artikelnummer som börjar med Z00-- skickas från vårt lager i Danmark om de finns i lager där. Om de inte finns i lager i Danmark skickas de från vårt internationella lager.

Den normala leverans- och avhämtningstiden för dessa produkter är 5–8 arbetsdagar.

Returvillkor

  • Oöppnade produkter återbetalas med 100 % av köpesumman.
  • Om produkten har öppnats görs ett avdrag på 30 %, vilket innebär att 70 % av köpesumman återbetalas.
  • Returer accepteras endast efter föregående kontakt och överenskommelse med LifafaDenmark ApS.
  • Fraktkostnader återbetalas inte.
  • Kunden ansvarar för returfrakten.

Produkter med artikelnummer SF00-- (Programuppdateringar)

Produkter med artikelnummer som börjar med SF00-- (programuppdateringar) kan inte returneras.

Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur dina personuppgifter samlas in, används och delas när du besöker eller gör ett köp på www.lifafadenmark.com ("webbplatsen").

PERSONUPPGIFTER VI SAMLAR IN

När du besöker webbplatsen samlar vi automatiskt in viss information om din enhet, bland annat:

  • Webbläsare
  • IP-adress
  • Tidszon
  • Cookies som är installerade på din enhet

Dessutom samlar vi in information om:

  • Vilka sidor och produkter du besöker
  • Vilka webbplatser eller sökord som ledde dig till vår webbplats
  • Hur du använder och interagerar med webbplatsen

Denna information kallas Enhetsinformation (Device Information).

Hur samlar vi in denna information?

Vi använder följande tekniker:

Cookies

Cookies är små datafiler som lagras på din dator eller mobila enhet och innehåller vanligtvis en anonym unik identifierare.

Mer information om cookies finns på:

http://www.allaboutcookies.org

Loggfiler

Loggfiler registrerar bland annat:

  • IP-adress
  • Webbläsartyp
  • Internetleverantör
  • Hänvisnings- och utgångssidor
  • Datum och tid för besöket

Web Beacons, Tags och Pixels

Elektroniska verktyg som används för att analysera hur besökare använder webbplatsen.

Beställningsinformation

När du genomför eller försöker genomföra ett köp samlar vi in bland annat:

  • Namn
  • Fakturaadress
  • Leveransadress
  • Betalningsuppgifter
  • E-postadress
  • Telefonnummer

Vi använder betrodda leverantörer för betalningar, analyser och marknadsföring, bland annat:

  • Stripe
  • Pensopay
  • MobilePay
  • Google
  • Meta (Facebook)

Personuppgifter kan i vissa fall överföras utanför EU/EES, men endast när en lämplig skyddsnivå säkerställs enligt gällande dataskyddslagstiftning.

Denna information kallas Beställningsinformation (Order Information).

Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för att:

  • Behandla och leverera dina beställningar.
  • Hantera betalningar.
  • Skicka orderbekräftelser och fakturor.
  • Kommunicera med dig.
  • Förebygga bedrägerier och minska risker.
  • Informera om våra produkter och tjänster när du har samtyckt till detta.

Hur använder vi enhetsinformationen?

Vi använder enhetsinformationen för att:

  • Identifiera och förebygga bedrägerier.
  • Förbättra och optimera vår webbplats.
  • Analysera hur kunder använder webbplatsen.
  • Mäta resultatet av våra marknadsföringskampanjer.

Delning av personuppgifter

Vi delar endast dina personuppgifter med betrodda samarbetspartners som hjälper oss att driva vår verksamhet.

Shopify

Vår webbutik drivs av Shopify.

Mer information:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Google Analytics

Vi använder Google Analytics för att analysera hur webbplatsen används.

Mer information:

https://policies.google.com/privacy

Du kan välja bort Google Analytics här:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Vi kan även lämna ut personuppgifter om detta krävs enligt lag eller efter beslut från myndighet eller domstol.

Personanpassad annonsering

Vi använder dina personuppgifter för att visa relevanta annonser och marknadsföring.

Mer information finns hos:

Network Advertising Initiative

http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Du kan välja bort personanpassad annonsering här:

Facebook

https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google

https://www.google.com/settings/ads

Microsoft Bing

https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Du kan även använda:

http://optout.aboutads.info/

för att välja bort annonser från flera annonsnätverk samtidigt.

Do Not Track

Observera att vår webbplats inte ändrar hur data samlas in eller används om din webbläsare skickar en Do Not Track-signal.

Dina rättigheter

Om du är bosatt inom Europeiska unionen har du rätt att:

  • Begära tillgång till dina personuppgifter.
  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
  • Begära uppdatering av dina uppgifter.
  • Begära att dina personuppgifter raderas.

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter är du välkommen att kontakta oss.

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

  • Fullgöra våra avtal med dig.
  • Uppfylla våra rättsliga skyldigheter.
  • Tillgodose våra berättigade affärsintressen.

Observera att dina uppgifter i vissa fall kan överföras till länder utanför EU, exempelvis Kanada eller USA, när detta krävs för att tillhandahålla våra tjänster.

Lagring av uppgifter

Vi sparar dina beställningsuppgifter så länge det krävs enligt lag eller tills du begär att de ska raderas.

Ändringar

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i vår verksamhet eller för att uppfylla gällande lagstiftning.

Kontakta oss

Om du har frågor om vår integritetspolicy eller vill lämna ett klagomål är du välkommen att kontakta oss.

LifafaDenmark ApS
Smedeland 7, 1:a våningen, Kontor 6
2600 Glostrup
Danmark

📧 E-post: lifafaaps@gmail.com

📞 Telefon: +45 52805004