Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Om kunden meddelar LifafaDenmark ApS att köpet har ångrats inom den lagstadgade ångerfristen efter leverans, återbetalar LifafaDenmark ApS det mottagna beloppet.

Kunden ansvarar alltid själv för kostnaden för returfrakten.

Vid retur rekommenderar vi att du skickar varan som rekommenderad försändelse (Registered Mail) och inte via alternativa paketdistributörer. Detta gör det möjligt att spåra försändelsen om den skulle komma bort under returtransporten.

Varan ska skickas tillbaka väl emballerad tillsammans med en kopia av fakturan. Ange tydligt att du vill utnyttja din ångerrätt och därför önskar återbetalning av köpesumman.

Vi rekommenderar att du returnerar varan i originalförpackningen. I vissa fall utgör originalförpackningen en väsentlig del av produktens värde. Om originalförpackningen saknas kan varan inte anses vara returnerad i väsentligen samma skick, vilket kan påverka återbetalningsbeloppet.

Spara därför alltid originalförpackningen tills du är säker på att du vill behålla produkten.

Du kan även ångra ditt köp genom att vägra ta emot försändelsen eller genom att returnera varan till den angivna returadressen.

Dessa returvillkor gäller för alla varor som säljs genom distanshandel.

När en vara returneras har vi enligt gällande regler upp till 14 dagar på oss att återbetala beloppet från det att vi mottagit den returnerade varan. I de flesta fall sker återbetalningen betydligt snabbare, men i enstaka fall kan det ta upp till 14 dagar.

14 dagars returrätt

Du kan returnera oanvända varor inom 14 dagar efter leverans.

Returnerade produkter ska vara i originalförpackning och i säljbart skick.

Observera: Öppnade eller aktiverade diagnosverktyg och scanners (Autel, Launch och Otofix) kan inte returneras efter att de har registrerats eller använts.

Kostnaden för returfrakten betalas av kunden, om inte varan är defekt eller felaktig.

📦 Returadress

LifafaDenmark ApS
Smedeland 7, 1:a våningen, Kontor 6
2600 Glostrup
Danmark

📧 E-post: lifafaaps@gmail.com

Produkter med artikelnummer Z00--

Alla produkter med artikelnummer som börjar med Z00-- skickas från vårt lager i Danmark om de finns i lager där. Om produkten inte finns i det danska lagret skickas den från vårt internationella lager.

Den normala leverans- och avhämtningstiden för dessa produkter är 5–8 arbetsdagar.

Returvillkor för Z00-produkter

  • Oöppnade produkter återbetalas med 100 % av köpesumman.
  • Om produkten har öppnats görs ett avdrag på 30 %, vilket innebär att 70 % av köpesumman återbetalas.
  • Returer accepteras endast efter föregående kontakt och överenskommelse med LifafaDenmark ApS.
  • Fraktkostnader återbetalas inte.
  • Vid retur ansvarar kunden för returfrakten.

Produkter med artikelnummer SF00-- (Programuppdateringar)

Det finns ingen returrätt på produkter med artikelnummer som börjar med SF00-- (programuppdateringar).

Diagnosverktyg med onlineaktivering

Diagnosverktyg eller scanners som kräver online-registrering och aktivering kan inte returneras efter att de har öppnats, registrerats eller aktiverats av kunden.

Detta gäller bland annat produkter från:

  • Autel
  • Launch
  • Otofix

Når en sådan produkt har registrerats eller aktiverats betraktas den som använd och kan därför inte returneras eller återbetalas.